Ritardo consegna Passat variant

[asposta 0]

Buongiorno a tutti,

la mia passat doveva essere consegnata a meta' marzo... ad oggi il concessionario mi conferma che l'auto e' ferma a Verona causa sciopero bisarche e che non sanno quando verra' consegnata!

Secondo voi e' possibile verificare con Vw italia se l'auto e' gia' stata realmente fatturata alla concessionaria ed inviata in Italia?

 

Grazie a chi potra' aiutatmi.

[Sbymotta 298]

Ti consiglio di chiamare al servizio clienti di "Autogerma Italia spa" e ti sapranno dire tutto in merito.

 

P.S. ...prima di postare è buona norma presentarsi nell'apposita area "presentazioni"

 

Buona permanenza in questo splendido forum :gci e benvenuto da parte mia. :welcome:

Sbymotta

[molo70 103]

Lavoro vicino ad uno dei più grossi piazzali per lo smistamento auto in Italia, bisarche ne girano parecchie anche oggi, io chiamerei Autogerma...

[asposta 0]

Grazie per i consigli...

 

In realta' avevo gia' inserito presentazione appena registrato a fine gennaio... Ma forse vista l'inesperienza non e' mai arrivata!

Rimedio subito

[asposta 0]

Chiamato Autogerma...

Non riescono a darmi nessun aiuto e mi consigliano di attendere news dal concessionario.

 

Boh.

[Muttley74 1972]

Comunque c'è uno sciopero in atto, quindi è probabile che dovrai pazientare ancora qualche giorno.

[asposta 0]

Ciao Muttley.

Aspetto gia' da qualche giorno! Non vorrei che i giorni diventassero settimane.

[Muttley74 1972]

Non credo, un po' di ritardo sicuramente ci sarà perché se si accumulano le consegne è normale. È che quando aspetti con ansia qualcosa i giorni sembrano non di 24 ma di 240 ore :lol:

[asposta 0]

Sara'.... ma la cosa che piu' mi lascia perplesso e' che parlando con Autogerma , dopo che mi hanno chiesto nome , cognome e indirizzo , mi hanno detto che non sapevano come verificare e che dovevo comunque chiedere al concessionario!

[Sbymotta 298]

Negli acquisti i concessionari ufficiali ordinano direttamente alla casa madre, a Verona c'è lo smistamento.

[FiliX 28]

Ne hanno parlato anche nei TG di questo sciopero, anche un collega aspettava l'auto nuova 10 giorni fa ed è arrivata venerdì scorso

[Prinz4L 2]

Autogerma, proprio perchè si occupa dello smistamento non sanulla della programmazione della produzione in fabbrica ma sa perfettamente quando una vettura prodotta arriverà in Italia e se è arrivata.

Come buona regola di qualsiasi call center di casa automobilistica si guarda bene dal fornire informazioni sulla consegna delle vetture perchè sia a monte (fabbrica) sia a valle (concessionario) le variabili sono troppe e non gestibili da Autogerma.

 

Morale: devi tampinare il concessionario

[Simà 0]

Io aspetto da metà febbraio, mi dicono che ancora non si riesce nemmeno ad ipotizzare una data... boh!

[asposta 0]

La mia e' arrivata martedi 13 marzo, via mare dicono!

L'ho visionata sabato scorso e adesso aspetto immatricolazione.

Speriamo si sbrighino.